C’est décidé, vous quittez votre job ? Ne croyez pas que parce que vous êtes sûr de
votre choix que l’affaire est pliée. Il y a, réellement, des erreurs à éviter et des
bons points à marquer lors de cette étape délicate, qui peut marquer la suite de
votre carrière.
Les quatre conseils de Karine Doukhan, associate director de Robert Half
Management Resources.
« Bien gérer son départ d’une entreprise peut nécessiter quelques efforts mais cela en
vaut vraiment la peine. Cela vous permet évidemment d’avoir de bonnes références,
mais, en plus, vous ne savez pas quels collègues vous pourriez recroiser sur votre
chemin dans un an ou même dans dix ans », insiste Karine Doukhan, associate
director de Robert Half Management Resources. « Car claquer la porte de votre
entreprise actuelle – ou même tenter de vous éclipser en toute discrétion – pourrait
bien vous faire rater des opportunités dans le futur et gâcher des mois, voire des
années, passés à vous bâtir une bonne réputation auprès des collaborateurs de
l’entreprise comme de votre responsable. Ne perdez pas de vue pas que vous
n’aurez qu’une seule occasion de faire une dernière fois bonne impression sur votre
lieu de travail actuel… »
Très bien, message reçu. Mais que faut-il faire concrètement pour bien quitter son poste ?
1 - Prévenir son manager en premier lieu
« Peu importe les relations que vous entretenez avec votre responsable, vous devez
l’informer vous-même de votre décision. Évitez surtout une allusion nonchalante à un
tiers dans l’entreprise qui risque de faire naître une rumeur, qui circulera et
parviendra jusqu’à ses oreilles avant même que vous l’en ayez averti. Ceci pourrait
lui donner le sentiment de ne pas être respecté ou même d’avoir été dupé», observe
Karine Doukhan.
Il est impératif de ne divulguer à personne au sein de l’entreprise son intention de
partir avant d’en avoir fait part à son manager.
« Excepté dans des situations très tendues ou formelles, commencer par
communiquer par le biais d’une lettre de démission n’est pas nécessaire et
pourrait même offenser votre responsable. Organisez plutôt une rencontre en
face à face, sans perdre de vue que la perte d’un collaborateur performant génère
pour votre manager de nouvelles priorités et qu’il ou elle aura besoin de temps
pour trouver une nouvelle organisation. Donc ne tardez pas à annoncer votre
décision, tout en prenant soin de choisir le moment le plus opportun, notamment
si vous pensez que votre décision pourrait surprendre», conseille cette dernière.
2 - Expliquer son choix sans se justifier
Que l’entreprise ait formalisé ou non une procédure d’entretien de départ, c’est
au collaborateur qu’il revient de décider des informations qu’il décide de partager
sur les motifs de sa démission. En dire trop pourrait être perçu comme « insultant »,
mais a contrario en dire très (trop) peu pourrait laisser l’employeur perplexe. « Si
vous hésitez à formuler une critique, demandez-vous si cela peut aider
l’entreprise à s’améliorer, ou si vous voulez juste lancer une ‘dernière salve’ pour
vous venger d’une situation que vous avez mal vécue. Dans le second cas, faites
en sorte que la discussion reste cordiale, générale et brève. Certes, il peut
s’avérer difficile de tenir votre langue, mais sachez que cela reste plus facile que
de ‘recoller les morceaux’ a posteriori. Enfin, n’oubliez pas que même si l’on vous
pousse à dévoiler vos motivations, vous n’êtes pas tenu(e) de justifier votre départ»,
conseille Karine Doukhan.
Il est impératif alors de toujours cadrer la conversation en fonction de sa
propre expérience et de ses objectifs personnels. Il sera préférable
d’indiquer par exemple : « Je souhaite avoir plus d’opportunités
d’évolution professionnelle que ce que l’entreprise peut m’offrir à
l’heure actuelle », plutôt que « si vous ne proposez pas des promotions
à vos collaborateurs, vous allez perdre vos meilleurs éléments ».
3 - Prendre le temps (ou pas) de faire ses adieux
Une fois qu’un collaborateur a annoncé son départ, son employeur
peut avoir des raisons valables (et même légales) de souhaiter le
voir quitter son poste au plus vite. À l’inverse, on peut aussi lui
demander de rester disponible, afin de finaliser certains dossiers en
cours ou de gérer la transition avec le collaborateur qui le remplacera.
« Dans les deux cas et dans les limites du raisonnable, faites de votre
mieux pour satisfaire les besoins de l’entreprise. Sur la durée, le fait de
se montrer serviable et courtois alors qu’on est sur le départ peut
faire la différence. Cela dit, vous devez également agir avec équité envers
votre nouvel employeur et ne pas repousser trop loin votre date
d’embauche », observe Karine Doukhan.
4 - Travailler son réseau avec finesse
« L’intervalle dont vous disposez entre deux emplois vous ouvre une belle
opportunité de consolider votre réseau. Avant votre départ, si vous ne
l’avez pas encore fait, entretenez le lien avec vos collègues actuels,
afin de vous assurer d’avoir de bonnes références. Si un de vos
collègues vous envie de partir, résistez au souhait irrépressible d’abonder
dans son sens.», conseille Karine Doukhan.
Autres personnes à ne pas négliger : les collaborateurs avec lesquels
on n’a pas travaillé étroitement. Il est important de ne pas les délaisser,
et de leur faire savoir qu’il a été agréable de travailler avec eux (si tel
a été le cas), en prenant le temps d’une rapide conversation pour leur
laisser - à eux également - un bon souvenir.
Ce type d’au revoir ne doit pas non plus être utilisé à tort en tentant
de « faire illusion », en l’appliquant à des personnes avec qui la relation
était quasi-inexistante. Car à long terme dans ce cas, une promesse dans
le vide peut avoir un impact plus
négatif qu’un simple et franc au revoir.
« Que vous quittiez votre employeur à contrecœur ou avec la plus grande
joie, soyez attentif(ve) à la façon dont vous faites vos adieux : ainsi, plutôt
que de vous desservir, vos antécédents professionnels joueront en votre
faveur. Enfin, c’est aussi un excellent moyen de vous préparer à nouer de
nouvelles relations dans le cadre de l’emploi que vous venez d’accepter »,
conclut Karine Doukhan.
RHope Conseils
Février 2016
Source :
Cadremploi
